환불정책

제1조 환불정책의 적용 대상

본 환불정책은 주다고 기준봉 센터에서 판매하는 PDF 전자책 구매 건에 적용됩니다.

제2조 청약철회 가능 기간

구매자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

다만 PDF 전자책은 다운로드 또는 열람이 가능한 디지털 콘텐츠이므로, 아래의 경우에는 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

제3조 환불이 제한되는 경우

다음 각 호에 해당하는 경우 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 구매자가 PDF 전자책을 다운로드한 경우
2. 구매자에게 전자책 파일 또는 다운로드 링크가 정상적으로 제공된 경우
3. 구매자가 전자책 열람을 시작한 경우
4. 구매자가 결제 전 “다운로드 시작 후 환불 제한”에 동의한 경우
5. 구매자의 단순 변심, 착오 구매, 기대와 다름 등의 사유인 경우
6. 전자책 파일이 구매자에게 정상 제공된 이후 복제가 가능한 상태가 된 경우

제4조 환불이 가능한 경우

다음 각 호에 해당하는 경우 환불 또는 재제공이 가능합니다.

1. 결제는 완료되었으나 전자책이 제공되지 않은 경우
2. 다운로드 링크가 작동하지 않고 사이트가 이를 해결하지 못한 경우
3. 구매한 상품과 다른 파일이 제공된 경우
4. 전자책 파일이 손상되어 정상적으로 열람할 수 없는 경우
5. 사이트의 중복 결제 오류가 확인된 경우
6. 표시·광고된 내용과 실제 제공된 콘텐츠가 명백히 다른 경우

제5조 환불 요청 방법

환불 요청은 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.

환불 요청 시 아래 정보를 함께 보내야 합니다.

1. 구매자명
2. 구매 시 입력한 이메일 주소
3. 결제 일시
4. 구매 상품명
5. 결제 금액
6. 환불 요청 사유
7. 결제 내역 확인 자료

제6조 환불 처리 절차

1. 사이트는 환불 요청 접수 후 결제 내역과 다운로드 제공 여부를 확인합니다.
2. 환불 가능 여부를 검토한 후 이메일로 처리 결과를 안내합니다.
3. 환불이 승인된 경우 결제수단 또는 결제대행사의 정책에 따라 환불이 진행됩니다.
4. 카드사, 은행, 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

제7조 다운로드 오류 처리

구매자가 결제 완료 후 전자책을 다운로드하지 못한 경우, 사이트는 환불보다 정상 제공을 우선으로 처리할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에는 재발송 또는 재다운로드 링크를 제공할 수 있습니다.

1. 이메일 주소 입력 오류
2. 다운로드 링크 만료
3. 일시적인 시스템 오류
4. 스팸함 수신으로 인한 미확인
5. 기기 또는 브라우저 문제로 인한 다운로드 실패

제8조 구매 전 확인 사항

1. 본 상품은 PDF 형식의 디지털 콘텐츠입니다.
2. 다운로드 또는 열람이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 본 전자책은 주식 교육용 콘텐츠이며, 특정 종목의 매수·매도 추천이나 수익 보장을 의미하지 않습니다.
4. 전자책은 구매자 본인의 개인 학습 목적으로만 사용할 수 있습니다.
5. 전자책 파일의 무단 복제, 공유, 배포, 판매는 금지됩니다.

제9조 시행일

본 환불정책은 2026년 06월 01일부터 시행합니다.